キャンセルポリシーのご案内
令和8年6月1日より、厚生労働省の通知（保医発0327第7号）に基づき、
歯科医院が患者様のご都合による診療直前の無断キャンセルに対して
キャンセル料を徴収することが、国の指針として正式に位置づけられました。
皆様に安心してご通院いただくため、以下のポリシーにご理解とご協力をお願いいたします。
厚生労働省より、キャンセル料の徴収
に関する通知がありました。
関連情報はこちら
当院の基本方針
当院は、患者様との「信頼関係」を何より大切にしております。
したがって、原則として「キャンセル料は徴収いたしません」。
ただし、以下のような場合には検討を開始いたします
- 度重なるキャンセルや、直前のキャンセルが続く場合
- 他の患者様の診療や、当院の業務に大きな支障をきたす場合
皆様の「ご協力」をお願いいたします
予約変更は前日までに
直前の変更の場合、他の患者様にご迷惑をお掛けする可能性がございます。
事前のご予約のお願い
少ない待ち時間でご案内できるよう、事前のご予約をお願いいたします。
遅れる際はお電話下さい
ご予約時間に遅れる場合はお電話をお願いします。5分経過しますと一度当院からお電話をさせていただきます。
やむを得ない理由の変更
急な体調不良やお仕事等での当日の変更の場合は、ご予約時間までに必ずお電話ください。
無断キャンセルや直前のキャンセルは、
他の患者様の診療機会を失わせてしまうだけでなく、
医院の運営にも大きな影響がございます。
皆様が気持ちよく通院できる環境を守るため、
どうぞ理解とご協力をよろしくお願いいたします。